Боремся с цифровым неравенством в сегменте малого и среднего бизнеса
Сегодня попробуем решить наболевшую проблему МСП, связанную с развитием цифровых ресурсов. Итак, цифровое неравенство как термин возникло относительно недавно. Изначально данное понятие имело отношение к мобильной связи в бизнес-среде. Однако сейчас речь идет больше о доступе к цифровым интернет-сервисам.
Что не так с цифровым развитием МСП?
В социальной среде цифровым неравенством принято называть – отсутствие равного доступа к глобальной сети среди разных слоев населения. Но и в бизнесе подобные тенденции часто сказываются на развитие проектов. По сути, мы говорим о возможностях малого и среднего бизнеса в сравнении с крупными предприятиями.
Чтобы понять глубину проблемы, достаточно изучить статистику:
1. Малый бизнес – в 60% случаев за развитие цифровых проектов отвечает руководитель или директор компании. Только в 33% малый бизнес нанимает директора по маркетингу или менеджера по развитию.
2. Средний бизнес – задачи цифрового развития могут распределяться между IT-специалистом (40%) или директором по развитию (47%). В редких случаях компании имеют собственный отдел программистов.
3. Крупный бизнес – в 80% случаев имеет собственный отдел цифрового развития. Проектами занимаются опытные айтишники, маркетологи и HR специалисты.
Разумеется, крупному бизнесу проще развиваться за счет собственных ресурсов. Начинает действовать правило – чем сложнее бизнес, тем больше он привлекает специалистов для развития цифровых сервисов.
Отдельный IT-специалист, который настраивает работу сайта, менеджер обзванивает клиентов, СММ менеджер, постит оферы в соцсетях, маркетолог согласовывает проекты с интернет агенствами – у вас такой же отдел маркетинга и продаж?
Если нет, тогда вынуждены разочаровать – ваша компания столкнулась с цифровым неравенством. Это проблема 21 века, о которой не только нужно говорить, но и эффективно бороться за место «под солнцем».
К слову, в России с проблемами цифрового неравенства и отсутствием доступа в интернет борется Минцифры, а также различные Телекоммуникационные компании. Но эффективность этой борьбы всегда зависит от самого бизнеса:
· Имеет ли компания ресурсы для развития цифровых сервисов и внедрения современного софта?
· Может ли МСП вкладывать средства в это развитие?
· Готов ли малый бизнес развиваться в цифровой среде?
Мы всегда связывали основные проблемы цифрового неравенства МСП с учетом финансового и технического состояния. Согласитесь, не каждая компания и предприятие имеют ресурсы для продвижения своей продукции в сети.
Нет, конечно, сегодня многие фирмы имеют собственные сайты и страницы в соцсетях. Бизнес пытается выйти на «свет», использует доступные ресурсы, но его фактически задвигают крупные компании.
Разумеется, малый и средний бизнес получает ограниченные возможности. Где сейчас в сети, компании или оптовому продавцу среднего сегмента продавать товары? Да, вы правильно вспомнили о многочисленных досках бесплатных объявлений, которые буквально ломятся от контекстной рекламы.
Еще один вариант – активная рекламная кампания, интернет-маркетинг и более продвинутые сайты. Опять же, такое решение, скорей всего вас неприятно «удивит» и может расстроить.
Что же делать, как решить задачу? – спросите вы. На самом деле решение довольно простое и максимально доступное: продвижение через целевые платформы и площадки маркетплейса.
Как малому и среднему бизнесу продвигать товары
Вы можете иметь собственный сайт, страницы в соцсетях и даже интернет-магазин. Но для максимального охвата потенциальных клиентов необходимо иметь свое представительство в мультиотраслевом маркетплейсе.
Мы предлагаем не только рассказать о своей деятельности, но и конкурентоспособные отношения в среде аналогичных МСП. Проект B2B маркетплейса «Первая Миля» относится к первым промышленным платформам, где собраны товары из самых разных категорий – металлургия, сельское хозяйство, стройматериалы, лесная промышленность и многое другое.
Бизнес получает уникальную возможность заявить о себе в среде, где все компании имеют равные цифровые условия развития.
