Wildberries запускает торговлю между физлицами и выходит в сегмент C2C

Маркетплейс Wildberries объявил о запуске нового направления — торговли между частными лицами (C2C). Теперь пользователи платформы смогут не только покупать товары у бизнеса, но и продавать друг другу. Фактически компания выходит на рынок, традиционно занимаемый Avito и другими классифайдами.

Как работает новая модель

Функциональность позволяет пользователям размещать объявления о продаже бывших в употреблении товаров, а также новых вещей от физических лиц. Все сделки проходят через экосистему Wildberries — с оплатой онлайн, логистикой и возможностью возврата.

Платформа обеспечивает доставку через собственную сеть пунктов выдачи и постаматов, а также берёт на себя защиту сделки, включая безопасный платёж.

Зачем Wildberries заходит в C2C

Компания стремится расширить бизнес-модель за счёт охвата новых сегментов аудитории. Рынок торговли между физическими лицами остаётся высоко востребованным: покупатели ищут более выгодные предложения, а продавцы — удобные способы избавиться от ненужных вещей.

Для Wildberries это возможность усилить вовлечённость пользователей, увеличить количество транзакций и дополнительно загрузить собственную логистическую инфраструктуру.

Конкуренция с Avito

Выход Wildberries в сегмент C2C создаёт серьёзный вызов для Avito, который традиционно доминирует в этой категории. В отличие от классических досок объявлений, Wildberries предлагает покупателям привычный формат — единое оформление заказа, безопасная оплата и быстрая доставка.

Для продавцов это упрощённая модель без необходимости личных встреч, договорённостей и передачи денег из рук в руки.

Как реагирует рынок

Эксперты отмечают, что усиление конкуренции в сегменте C2C было ожидаемым. Крупные маркетплейсы стремятся максимально расширить спектр услуг, удерживая пользователя внутри экосистемы как можно дольше. При этом наличие готовой логистики и платёжных сервисов даёт Wildberries очевидное преимущество на старте.

Очевидно, что сегмент торговли между частными лицами перестаёт быть нишевым и становится полноценной частью стратегий крупнейших игроков электронной коммерции.