Wildberries вводит штрафы за нарушения упаковки

С 19 января 2026 года маркетплейс Wildberries начнёт взимать с продавцов штраф за некорректную упаковку товаров. Размер взыскания составит 40 рублей за каждую единицу продукции, упакованную с нарушениями. О нововведении сообщил селлер Денис Ветренников в своём Telegram-канале.

С каких складов и категорий начнут

На первом этапе мера будет действовать на двух логистических объектах — «Новосемейкино» и «Казань». Под усиленный контроль попадают категории «Бытовая химия» и «Красота». Именно эти товары, по данным площадки, чаще всего повреждаются при перевозке и могут испортить другие позиции внутри заказа.

Wildberries подчёркивает, что решение связано с ростом числа повреждений при доставке. Некорректная упаковка, по оценке компании, приводит к увеличению возвратов, прямым финансовым потерям продавцов и снижению доверия покупателей к сервису в целом.

Как готовят продавцов к новым правилам

Чтобы снизить количество нарушений, маркетплейс заранее начал уведомлять партнёров о проблемах с упаковкой. Информация о выявленных дефектах уже отражается в детализации поставок, что даёт продавцам время скорректировать процессы до полноценного запуска штрафов.

После тестирования на первых складах механизм планируют распространить и на другие логистические центры компании.

Контекст вокруг упаковки маркетплейсов

Тема упаковки и её качества остаётся чувствительной для всего рынка электронной коммерции. В ноябре 2025 года Общественная палата России предложила пакет мер по снижению объёмов упаковочных отходов от маркетплейсов. Среди инициатив обсуждались экологический сбор, переход к унифицированным форматам упаковки, внедрение оборота многоразовой тары и ужесточение учёта отходов.

Участники рынка в ответ отмечали, что уже работают над оптимизацией упаковочных решений и увеличением доли переработки, однако приоритетом по-прежнему остаётся сохранность товара при доставке покупателю. Введение штрафов за бракованную упаковку укладывается в эту логику и фактически перекладывает часть ответственности за качество упаковки непосредственно на продавцов.