Wildberries и Ozon усилили контроль за продажей ветпрепаратов

Маркетплейсы Wildberries и Ozon ужесточили правила продажи ветеринарных лекарственных препаратов на своих платформах. Поводом стали сообщения о случаях заказа подростками ветпрепаратов с габапентином, который может оказывать наркотическое воздействие на организм. Об этом сообщили РИА Новости.

Лицензии и усиленный мониторинг

В Wildberries пояснили, что продавать ветеринарные препараты на площадке могут исключительно аптеки-партнёры при наличии лицензии на торговлю лекарственными средствами и разрешения на дистанционную продажу. При этом получение таких заказов возможно только непосредственно в аптеке, а не через обычную доставку.

В компании уточнили, что для этой категории товаров действует усиленный внутренний контроль. Проверяются как продавцы, так и сами карточки товаров, а информация от производителя о запрете применения препаратов людьми размещается как на упаковке, так и в описании товара.

Реакция Ozon и скрытие товаров

Ozon на фоне обсуждений уже убрал с витрины маркетплейса ветеринарные препараты, содержащие габапентин, и инициировал повторную проверку ассортимента. Речь идёт о временной мере до завершения внутреннего анализа и уточнения соответствия товаров требованиям законодательства.

Ответственность и работа с регуляторами

В пресс-службе Wildberries&Russ подчеркнули, что ветеринарные препараты предназначены исключительно для применения по назначению, а ответственность за их ненадлежащее использование несёт покупатель. Компания также отметила, что оперативно реагирует на обращения граждан, общественных организаций и государственных структур.

Маркетплейс находится в постоянном взаимодействии с регуляторами и отслеживает развитие ситуации вокруг оборота ветпрепаратов.

Роль алгоритмов и фильтрации контента

В Wildberries напомнили, что на платформе используются ИИ-алгоритмы, позволяющие выявлять товары с признаками нарушений и оперативно скрывать их из каталога. Аналогичные механизмы применяются для фильтрации некорректных отзывов и контента, вводящего покупателей в заблуждение.

Ужесточение контроля со стороны крупнейших маркетплейсов отражает общий тренд на более строгую модерацию чувствительных товарных категорий, где риски для потребителей считаются повышенными.