Сроки доставки — по календарю: логистика выходит на новый ритм

Одна из крупнейших логистических компаний России полностью перешла на расчет сроков доставки по календарным дням. Если ранее отсчёт вёлся по рабочим дням, то теперь в расчет включаются и выходные, и праздники. Это решение позволяет сделать сроки доставки более точными и предсказуемыми как для бизнеса, так и для конечных получателей.

Почему это важно

Традиционная система, при которой доставка рассчитывалась в рабочих днях, создавала неопределённость: заказ, оформленный в конце недели, мог «зависнуть» на несколько дней. С переходом на календарные сроки ожидание становится более линейным — покупатель получает чёткую дату вне зависимости от выходных и праздничных дней.

В результате, среднее время получения посылки сократилось примерно на 13%, а нагрузка на логистическую инфраструктуру в начале недели снизилась. Склады не переполняются, курьеры работают более равномерно, а клиенты получают заказы без лишней задержки.

Расширение охвата

Изначально изменения затронули только B2C-сегмент и популярные тарифы, однако уже к началу 2025 года календарный подход распространился на весь спектр логистических услуг компании, включая эконом-доставку и экспресс-отправления. Такой подход требует перестройки внутренних процессов, но потенциально открывает новые возможности по оптимизации всей цепочки поставок.

Переход к расчету сроков по календарным дням — это не просто техническое обновление, а элемент новой логистической культуры, где акцент смещается с формальных сроков на реальную скорость и удобство для клиента. Как покажет себя такая модель в долгосрочной перспективе — вопрос практики, но первые результаты выглядят обнадеживающе.