РЖД начали продавать билеты через маркетплейсы

Российские железные дороги (РЖД) и маркетплейс Wildberries подписали соглашение о сотрудничестве, которое обещает значительно упростить процесс покупки железнодорожных билетов и расширить спектр доступных услуг для пассажиров.

Основные аспекты сотрудничества

Согласно достигнутому соглашению, с 2025 года на платформе Wildberries начнут продаваться железнодорожные билеты. Это партнерство направлено на повышение удобства пассажиров и расширение возможностей для приобретения билетов. Интеграция с платформой “Инновационная мобильность” РЖД позволит пользователям Wildberries оформлять билеты на поезда и сопутствующие услуги напрямую через интерфейс маркетплейса.

Цели и задачи сотрудничества

Основная цель этого сотрудничества – упрощение процесса покупки железнодорожных билетов и расширение спектра услуг, доступных пассажирам. Помимо продажи билетов, планируется популяризация различных туристических продуктов РЖД, таких как круизы на поездах и бронирование отелей. Это позволит пассажирам получать комплексные услуги в одном месте, что сделает процесс планирования путешествий более удобным и эффективным.

Преимущества для РЖД и Wildberries

Для РЖД это партнерство станет важным шагом в привлечении новых клиентов и повышении уровня цифровизации своих услуг. Интеграция с популярной маркетплейсовой платформой расширит аудиторию компании и сделает процесс покупки билетов более доступным и удобным для пользователей.

Для Wildberries интеграция железнодорожных билетов станет значительным расширением ассортимента предлагаемых товаров и услуг. Это сделает платформу еще более привлекательной для пользователей, предоставляя им дополнительные возможности для покупок и планирования путешествий.

Перспективы и ожидания

По словам заместителя генерального директора РЖД Ивана Колесникова, сотрудничество с Wildberries позволит сократить время на оформление проездных документов и расширить способы их оплаты. Это сделает процесс покупки билетов более удобным и доступным для пассажиров, что, в свою очередь, повысит уровень удовлетворенности клиентов.

Евгений Этин, директор по связям с государственными органами объединенной компании Wildberries и Russ, выразил уверенность, что это соглашение будет способствовать развитию сервиса организации путешествий Wildberries Travel. Это открывает новые горизонты для развития туристического направления на платформе.

Будущие перспективы

Очевидно, что это лишь первое подобное соглашение РЖД с маркетплейсами. По всей видимости, в ближайшее время стоит ожидать продвижения компании и на другие популярные платформы. Это позволит РЖД расширить свою клиентскую базу и предложить еще большему числу пассажиров удобные и современные способы покупки железнодорожных билетов.