Рост ПВЗ на 32%: как трансформируется логистика онлайн-торговли в городах

За год количество пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в крупных российских городах увеличилось на 32%. Такой рост связан с изменением потребительских привычек, развитием онлайн-шопинга и необходимостью оптимизировать логистику.

Почему покупатели всё чаще выбирают ПВЗ

Основная причина популярности ПВЗ — это удобство и экономия. Многие покупатели отказываются от курьерской доставки в пользу самовывоза по нескольким причинам:

• возможность забрать заказ в удобное время;

• более низкая стоимость по сравнению с доставкой на дом;

• отсутствие необходимости подстраиваться под время курьера;

• быстрые сроки доставки — многие маркетплейсы привозят товар в ПВЗ за 1-2 дня.

Как меняется логистика e-commerce

Интернет-магазины и маркетплейсы перераспределяют акценты в логистике. Если раньше основным форматом была доставка "до двери", то сейчас ставка делается на развитие сети ПВЗ и постаматов.

Это решение даёт сразу несколько преимуществ для бизнеса:

• Снижение логистических затрат.

• Ускорение процессов доставки за счёт оптимизации маршрутов.

• Возможность увеличить число заказов без нагрузки на курьерские службы.

• Минимизация проблем с невыкупом и отменами — покупатели чаще забирают товар из ПВЗ, чем встречаются с курьером.

Где зафиксирован максимальный рост

Больше всего новых ПВЗ появилось в городах-миллионниках. Лидируют Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань и Нижний Новгород.

В некоторых районах крупных городов ПВЗ буквально конкурируют друг с другом — в одном доме может работать сразу несколько точек от разных маркетплейсов.

Постаматы против ПВЗ: кто выигрывает

Хотя постаматы тоже активно развиваются, у ПВЗ остаётся преимущество. Во-первых, они подходят для крупногабаритных заказов. Во-вторых, покупатели ценят возможность проверить товар на месте, что невозможно в постамате.

Тем не менее, постаматы активно используются для мелких и срочных заказов. Их рост также остаётся устойчивым, особенно в жилых комплексах и у станций метро.

Влияние на курьерскую доставку

Классическая курьерская доставка постепенно теряет долю. Она остаётся востребованной в сегменте срочных, премиальных или сложных доставок, а также для категорий товаров, которые требуют особых условий — например, свежие продукты.

В остальных случаях самовывоз становится основным выбором для большинства покупателей.

Новый тренд — локальные склады

Параллельно с ростом ПВЗ развивается формат "тёмных магазинов" и городских фулфилментов. Это небольшие склады внутри города, которые позволяют сокращать время доставки до нескольких часов.

Маркетплейсы активно тестируют доставку в день заказа с таких складов, особенно в Москве и Санкт-Петербурге.

Чего ждать дальше

Эксперты прогнозируют, что рост числа ПВЗ продолжится минимум ещё несколько лет. Также будет усиливаться конкуренция за удобное расположение точек — поближе к жилым районам, офисным центрам и транспортным хабам.

Развитие сети ПВЗ и постаматов становится неотъемлемой частью современной логистики e-commerce и напрямую влияет на скорость и качество обслуживания покупателей.