Пункты выдачи заказов становятся мультисервисными хабами

Маркетплейсы в России начали активно менять концепцию партнерских ПВЗ. Если раньше такие точки выполняли лишь функцию выдачи и приема заказов, то теперь они постепенно превращаются в многофункциональные сервисные хабы.

Стратегия Ozon

Ozon запустил опрос среди владельцев пунктов выдачи, предлагая расширить спектр услуг. Среди инициатив:

• выдача заказов сторонних курьерских служб,

• сдача части площадей в аренду,

• программы лояльности для привлечения покупателей.

Компания подчеркивает, что работает над повышением доходности ПВЗ и ищет новые модели монетизации.

Подход Wildberries

Wildberries предложил партнерам установить кофемашины для дополнительного заработка. Варианты: покупка за 200 тыс. рублей или лизинг с ежемесячным платежом 17 130 руб. По расчетам компании, при продаже 25 чашек кофе в день по 150 руб. выручка может достигать 600 тыс. рублей в год.

Зачем это нужно

Эксперты отмечают, что маркетплейсы стремятся:

• повысить рентабельность сети,

• сделать ПВЗ более привлекательными для клиентов,

• диверсифицировать источники дохода.

Фактически ПВЗ становятся аналогом мини-торговых центров, где покупатели могут не только забрать заказ, но и воспользоваться сопутствующими сервисами.