Последней миле грозит вымирание: эксперт прогнозирует трансформацию в экспресс-доставку

Коммерческий директор IQbee Алексей Жуков на выставке UPGRADE RETAIL заявил, что «последняя миля» переживает кризис и вынуждена трансформироваться в экспресс-доставку, чтобы выжить.

В период с 2020 по 2023 год классические и фулфилмент-склады выживали благодаря услуге преп-центров. Однако сокращение количества заказов на рынке электронной коммерции, особенно в сегменте маркетплейсов, аптек и e-grossery, ведёт к гибели фулфилмента.

Алексей Жуков считает, что те, кто смог перестроиться, получили возможность работать, но это привело к деградации последней мили. Ситуация на рынке стала замкнутым циклом: количество магазинов, способных создавать заказы и доставлять их конечному потребителю, сокращается, что уменьшает количество заказов на последнюю милю.

Фулфилмент-склады могут перестроить свою работу в преп-центры, но представителям последней мили некуда деваться. Единственным выходом для выживания на рынке эксперт видит трансформацию в компании по экспресс-доставке. Однако для этого потребуется кардинально изменить модель курьерской службы.

Алексей Жуков отмечает, что ни одна служба доставки пока не двигается в этом направлении. Аутсайдеры рынка маркетплейсов могут обратиться к аутсорсерам, так как кроссбордер остаётся практически единственным способом получить заказы на доставку в России.

Эксперт считает, что без трансформации последней мили она может исчезнуть, и останется только ультралокальная доставка. Растущие издержки на доставку продуктов из-за нехватки сборщиков и курьеров формируют тренд на дифференцированное ценообразование в онлайн- и офлайн-каналах.