ООО "ЧА Е"

"ЧаЕ" - интернет-магазин качественного китайского чая. Здесь вы найдете чай под свои предпочтения: от пуэра и красного чая до травяных миксов.

Работаем с 2009 года, поэтому на личном опыте выявили надежных партнеров. Генеральный директор Казин Илья Александрович лично посещает Китай, чтобы выбрать качественное сырье для последующих поставок в Россию. Сотрудничаем с проверенными производителями, чьи товары соответствуют гостам. А также — со службами доставки, которые привозят заказы в срок.

Клиентский сервис на высоте!

Наши чайные мастера — помощники и консультанты. Помогут подобрать чай на любой вкус, для любого состояния. А также подскажут, как оформить заказ и совершить оплату. Мастера отвечают на вопросы в WatsApp, на звонок по номеру телефона, указанного в шапке сайта, а также через формы обратной связи. Среднее время ответа — 15 минут.

Учитываем историю покупок и общения, чтобы персонализировать ответы и предложения. Нам важно решить вопрос быстро и качественно. Формирование долгосрочных отношений — одна из главных целей. Понимаем, что проще покупать товары в магазине, где предпочтения уже знают и помогают с выбором.

Комплексный подход к товарам и услугам

Покупка чая проста только на первый взгляд. Нужно думать о том, как оформить доставку, кто отвезет заказ: у нас собственная курьерская служба. В нашем магазине эти процессы уже созданы. Думайте только о подборе товаров в каталоге. Для этого предлагаем комплексный подход — наша команда выполнит все задачи! 

•  Доставка чая до квартиры в течение 24 часов.
•  Мастер, который знает детали заказов.
•  Услуги по консультации, как заваривать чай, сколько грамм брать на порцию, какой температуры должна быть вода для того или иного вида чая.