Мошенники блокируют продажи на Ozon через массовый резерв товаров

На Ozon выявлена новая форма мошенничества, которая позволяет злоумышленникам фактически парализовать работу магазинов без взлома аккаунтов. Суть метода — в массовом резервировании товаров. Мошенники добавляют в корзину десятки или сотни единиц, из-за чего позиции временно исчезают из поиска и карточек, становясь недоступными для других покупателей.

Резервы действуют короткое время, но сразу после снятия создаются новые, что позволяет поддерживать блокировку непрерывно — иногда в течение недель.

Цель — вымогательство

По словам пострадавших продавцов, злоумышленники открыто связываются с ними через Telegram, предлагая «договориться» и прекратить атаки за денежное вознаграждение.

Почему это возможно

Ситуацию усугубляет слабая антифрод-защита платформы: даже после жалоб продавцов мошенники без проблем создают новые аккаунты для продолжения блокировки. В результате магазины теряют показы, заказы и рейтинги, а обороты фактически замораживаются.

Что советуют эксперты

Специалисты рекомендуют внимательно отслеживать резервы, особенно при резком падении продаж без очевидных причин. Участники рынка считают, что проблема носит системный характер и требуют от Ozon усиления механизмов защиты от подобных атак.