Как Wildberries облегчила жизнь новым клиентам

Wildberries запустила акцию для тех, кто недавно зарегистрировался на маркетплейсе. Новым клиентам с момента регистрации теперь доступна бесплатная курьерская доставка из пунктов выдачи прямо до двери — достаточно выбрать пункт на сайте или в приложении, оформить заказ, а затем по прибытию нажать опцию «доставить курьером». Услуга действует до конца лета 2025 года.

Почему это удобно

Представьте: вы оформили заказ, он прибыл в пункт выдачи, и вам не нужно ехать за ним — курьер сам привезёт его туда, где вам удобно. Это особенно удобно, если пункт находится далеко или вы цените время и комфорт.

Кому подходит

Акция ориентирована на пользователей, зарегистрированных не более трёх месяцев назад, и распространяется на всю территорию России в тех городах, где доступна курьерская доставка. Способ оформления удобен: всё через привычное приложение или десктопную версию сайта.

Чем это выгодно маркетплейсу

Для Wildberries такая акция — это способ познакомить новых покупателей с сервисом доставки, сделать первое впечатление приятным и удобным. Это не только помогает укрепить лояльность, но и стимулирует клиентов возвращаться к сервису снова.

Неслышные изменения, заметные мелочи

С точки зрения маркетинга и логистики это небольшая, но важная деталь: удобство стоит дорого, но иногда его стоит дарить. Бесплатная доставка, даже ограниченная по времени и аудитории, создаёт тёплый приём и повышает ценность первого опыта с платформой.