Исследование покупательского поведения в интернете

Согласно данным Яндекс Маркета, полученным в результате опроса 1200 человек, почти половина россиян (49%) при поиске брендовых товаров в первую очередь проверяют их наличие на предпочитаемых маркетплейсах и в социальных сетях. Примечательно, что 48% покупателей ограничиваются поиском на одной платформе, если товар найден на маркетплейсе.

Поведенческие особенности онлайн-шоперов

Исследование показало интересную тенденцию: даже обнаружив товар на официальном сайте бренда, в соцсетях или офлайн-магазине, 70% покупателей все равно проверяют его наличие на маркетплейсах. При этом:

• 23% делают это в каждом случае

• 30% проверяют для определенных категорий товаров

• 7% обращаются к маркетплейсам после ознакомления с товаром офлайн

Ключевые факторы выбора маркетплейсов

Основным преимуществом платформ покупатели называют удобство доставки (68%). Среди важных аспектов отмечаются:

• Расположение пунктов выдачи

• Скорость доставки

• Возможность бесплатной получения заказа

Сравнительный анализ и критерии поиска

По данным опроса:

• 45% покупателей сравнивают цены на разных площадках

• 24% ищут наиболее выгодные способы оплаты

Популярные категории для сравнения цен

Наиболее часто покупатели проверяют цены на:

• Электронные устройства (46%)

• Товары для детей (37%)

• Товары для дома, одежду, обувь и аксессуары (34%)

Основные методы поиска товаров

Основными способами поиска являются:

• По названию и модели товара (44%)

• По названию бренда (41%)