Игорь Шехтерман: рост потребления в рознице достиг минимума и продолжает сокращаться

Российская розничная торговля переживает период замедления. По данным Х5 Group, темпы роста потребления в августе 2025 года достигли абсолютного минимума — всего 5%, сообщил генеральный директор компании Игорь Шехтерман на конференции Х5 Dialog 2025.

«Мы видим охлаждение экономики, и на горизонте ближайших двух лет ситуация останется примерно такой же. Рынок с точки зрения потребителя будет достаточно сложным», — отметил топ-менеджер.

По итогам первого полугодия 2025 года ВВП снизился до 1,1%, а уровень просрочки по кредитам физических лиц вырос до 4,7% — максимума с 2021 года.

Экономия и локальный патриотизм

Снижение доходов стимулирует рост экономного потребления: 79% покупателей сегодня стремятся экономить, а более 30% — сокращают траты в одной категории ради возможности тратить больше в другой, например ради удобства или сервиса. Цена остается главным фактором выбора.

Параллельно усиливается тренд на «локальный патриотизм»: 47% покупателей обращают внимание на происхождение товара и предпочитают продукцию местного производства.

Сокращение площадей и ассортимента

Розничные магазины становятся компактнее. Если в 2017 году средняя площадь торговой точки составляла 400 кв. м, то в 2024-м — уже 310 кв. м, а к 2030 году показатель, по прогнозу Х5, снизится до 250 кв. м. В ассортименте останутся только товары первой необходимости и позиции с устойчивым спросом.

Готовая еда, доставка и персонализация

48% покупателей приобретают готовую еду навынос чаще одного раза в месяц. Растет внимание к пищевой безопасности и качеству полуфабрикатов. В онлайн-доставке усиливается конкуренция за скорость, хотя миграционная политика может изменить баланс рынка труда и, как следствие, повлиять на динамику сервиса.

Потребители всё чаще ожидают персональных предложений. По оценкам Х5, 48% покупателей выбирают продукт благодаря персонализированной рекламе или скидке. На этом фоне массовые промоакции теряют эффективность: доля продаж по промо сократилась на 7 п.п. — до 24%.

Цифровизация и новые инструменты

Технологические трансформации охватывают весь ритейл. Уже 28% сотрудников периодически используют инструменты искусственного интеллекта в рабочих процессах.

Бурно растёт и сегмент ритейл-медиа — по итогам 2024 года его объем увеличился на 60% год к году, превратившись в одно из ключевых направлений монетизации для крупных торговых сетей.

В совокупности эти тенденции формируют новый ландшафт российской розницы, где устойчивость бизнеса будет зависеть от умения работать в условиях замедленного спроса, повышенного внимания к цене и растущего запроса на персонализацию.