Формула счастливого шопинга: результаты исследования

Исследование сервиса лояльности “Апельсин” выявило три главных составляющих приятного шопинга: поиск скидки на желаемый товар, сам момент покупки и получение кешбэка.

Ценовая психология покупателей

Согласно данным, 72% россиян наибольшее удовольствие получают от обнаружения скидок и акций. Половина покупателей тщательно отслеживают цены и ищут возможности их снизить при каждом посещении магазина. Оптимальной суммой для трат считают 5000 рублей - такой ответ дали 34% опрошенных.

Кешбэк как источник радости

Начисление кешбэка после покупки радует 60% респондентов. При этом 42% предпочитают копить баллы для крупной покупки, что создает особое чувство эйфории при их списании.

Гендерный подход к лояльности

Использование карт лояльности и кешбэк-сервисов более популярно среди женщин (68%) по сравнению с мужчинами (51%), особенно в крупных городах.

Категории счастливых покупок

В тройку товаров, повышающих уровень счастья, входят одежда (74%), обувь (55%) и электроника (54%).

Гендерные предпочтения

Мужчины (67%) чаще радуются приобретению техники и гаджетов, особенно смартфонов. Женщины предпочитают косметику (70%) и товары для дома (65%).

Поведенческие особенности

85% покупателей совершают покупки в первую очередь для себя. 44% любят неспешный шопинг, 18% воспринимают покупки как награду, 10% наслаждаются изучением ассортимента, а 1% ходят по магазинам от скуки.

Предпочтения по каналам покупок

Наиболее популярным каналом являются маркетплейсы (34%), за ними следуют интернет-магазины и доставка (15%), а также традиционные магазины (44%).

Частота шопинга

Средняя периодичность покупок у мужчин составляет до 2 раз в месяц, у женщин - 3-5 раз в месяц. Около 9% опрошенных, которых можно отнести к “шопоголикам”, посещают магазины более 5 раз в месяц.

Исследование показало, что молодежь 18-24 лет особенно склонна радовать себя вкусной едой, а люди 25-34 лет и старше 45 склонны к покупкам для себя. В то же время группы 18-24 и 35-44 лет получают больше удовольствия от дарения подарков другим.