Ценовой парадокс на Wildberries: активные покупатели платят дороже

На крупнейшем российском маркетплейсе Wildberries выявлена необычная ценовая политика: постоянные клиенты с высоким объемом покупок могут получать менее выгодные условия, чем новые пользователи.

Личный эксперимент

Бывший председатель Высшего арбитражного суда РФ Антон Иванов сравнил цены на товары для себя и своей супруги. Оба являются активными клиентами, их процент выкупа превышает 95%. Общая сумма покупок у Иванова составила около 200 тыс. рублей, у его жены — более 600 тыс. рублей.

Несмотря на значительную разницу в тратах, у обоих действует одинаковая статусная скидка «до 30%».

Результаты проверки

Сравнение показало, что супруге, которая покупала больше, товары предлагались дороже — в среднем на 2%. При этом новые клиенты нередко видят еще более низкие цены.

«Выходит, что в Wildberries чем больше покупаешь, тем выше цены», — резюмировал Иванов.

Реакция рынка

Иванов отметил, что классическая торговая логика предполагает обратное: крупным и постоянным клиентам обычно предоставляют дополнительные скидки. На Wildberries же выявлена ценовая модель, которую можно охарактеризовать как своеобразную ценовую дискриминацию лояльных покупателей.