Большинство продавцов прогнозируют рост онлайн-торговли

Согласно последним данным отраслевых опросов, большинство российских предпринимателей, работающих в сегменте электронной коммерции, уверенно ожидают дальнейший рост продаж через онлайн-каналы. Такой прогноз обусловлен стабильным спросом, развитием цифровой инфраструктуры и продолжающейся трансформацией потребительских привычек.

Основные выводы исследования

Более 70% опрошенных компаний положительно оценивают перспективы e-commerce на ближайшие годы. Участники рынка отмечают, что покупатели всё активнее переходят в онлайн, включая не только жителей крупных городов, но и потребителей из регионов.

Рост обеспечивают сразу несколько факторов: повышение доступности логистических сервисов, развитие сетей ПВЗ и постаматов, внедрение ускоренной доставки и значительное улучшение клиентского опыта на платформах.

Ожидания продавцов

Большинство предпринимателей ожидают, что наибольший рост покажут категории повседневного спроса — товары для дома, одежда, детские товары, продукты питания и электроника. При этом особое внимание уделяется сегменту товаров для ремонта, автозапчастей и мелкой техники, которые также демонстрируют устойчивую динамику.

Продавцы рассчитывают на увеличение заказов не только со стороны частных лиц, но и со стороны малого и среднего бизнеса, который всё активнее переходит на закупки через маркетплейсы.

Основные вызовы рынка

Несмотря на позитивные ожидания, участники рынка выделяют ряд факторов, способных повлиять на темпы роста. Среди ключевых вызовов — ужесточение конкуренции, рост маркетинговых затрат, а также необходимость постоянных инвестиций в улучшение сервиса и логистики.

Дополнительно отмечается усиление требований со стороны покупателей к скорости доставки и качеству обслуживания. Для успешного удержания клиентов компаниям необходимо не только поддерживать высокий уровень сервиса, но и внедрять персонализированные предложения, оптимизировать цепочки поставок и работать над повышением операционной эффективности.