Бесплатная доставка важнее скорости: россияне не готовы платить за курьеров

По данным исследования сервиса «Чиббис», лишь 16% россиян соглашаются оплачивать доставку готовой еды. Большинство — 78% — предпочитают подождать до двух часов, но получить заказ бесплатно. Еще 6% выбирают самовывоз.

Сколько готовы платить за скорость

Среди тех, кто соглашается на платную доставку, предпочтения распределились так:

• 10% клиентов готовы платить 100–200 руб. за доставку за 45 минут;

• 5% выбирают вариант 200–300 руб. за полчаса;

• только 1% готов платить 300–400 руб. за 15-минутный сервис.

Данные сервиса «Чиббис»

По внутренней статистике компании, доля платной доставки уже достигла 13,3% всех заказов. В некоторых городах она значительно выше:

• Магнитогорск,

• Мурманск,

• Самара,

• Хабаровск,

• Ханты-Мансийск.

Здесь на платную доставку приходится от 40% до 60% заказов, что заметно выше среднего уровня по стране (9,8%).

Самовывоз как альтернатива

6% респондентов выбирают самовывоз, позволяющий забрать заказ через 15–20 минут после оформления.

Итоги опроса

Опрос проводился в августе среди 3300 пользователей из 200 российских городов. Результаты подтверждают: для большинства россиян ключевым фактором при заказе еды остается цена доставки, а не скорость.