68% россиян готовы купить премиальные товары сразу на маркетплейсе

Премиальные бренды по-прежнему осторожно выходят на маркетплейсы, считая, что продажа на Ozon или Wildberries может повлиять на восприятие марки. Однако исследование высокодоходной аудитории Easy Commerce показывает обратное: 95% покупателей не ухудшат своё отношение к бренду, если он появится на площадке, а часть и вовсе воспримет это как плюс.

Рынок растёт, и маркетплейсы ведут этот рост

По оценке Easy Commerce, к концу года объём российского e-commerce увеличится на 26%, достигнув 11,3 трлн рублей.

Маркетплейсы остаются основной движущей силой — на них приходится 80% заказов и 64% GMV онлайн-торговли.

Из-за масштаба аудитории — 94 млн человек в месяц — площадки становятся ключевым каналом выхода премиальных брендов к покупателю.

Премиальный сегмент на площадках резко ускорился

Площадки быстро развивают премиальные направления:

• Яндекс Маркет Ultima за год увеличил ассортимент в 14 раз, продажи выросли в 4 раза.

• Ozon тестирует «Ozon Select».

• На Wildberries продажи товаров класса люкс (средний чек около 100 тыс. рублей) в разделе «Бренды» выросли на 195% за III квартал.

Рост фиксируется и в отдельных категориях:

• Автомобили на Ozon — 4,16 млрд рублей (+272% к 2024 г.).

• Женские сумки премиум от 60 тыс. руб. — 209,7 млн за три квартала (+107%).

• Бытовая техника >60 тыс. на Wildberries — 1,38 млрд (+233%).

• Антиквариат на Яндекс Маркете — 16,8 млн (+124%).

Премиальная аудитория уже присутствует на маркетплейсах и активно покупает.

Что думает премиальный покупатель

Исследование Easy Commerce показывает:

• 95% покупателей нейтрально или положительно относятся к премиальному бренду на маркетплейсе.

• 68% готовы знакомиться с товаром и сразу покупать прямо на площадке, без перехода на сайт бренда.

• Топ категорий, которые ищут на маркетплейсах:
  премиальная бытовая техника — 73%,
  одежда и обувь — 69%,
  товары для красоты — 47%.

По популярности среди премиальных покупателей лидирует Ozon — его отметили 74% респондентов.

Автомобиль «с доставкой»: показатель нового уровня доверия

45% опрошенных допускают покупку автомобиля через маркетплейс в ближайшие два года.

Покупателей привлекают:

• гарантия и сервис официального дилера — 50%,

• наличие бренд-шопа на площадке — 47%,

• более выгодная цена — 42%.

Что это означает для брендов

Исследование показывает, что для премиальных покупателей важны:

• подлинность товара,

• прозрачная сделка,

• уверенность в сервисе после покупки.

И в этих условиях маркетплейс воспринимается не как угроза репутации, а как удобный и понятный канал продажи, если бренд сохраняет контроль над качеством и своим представлением на площадке.